Frustration - La suite...

Finalement, le bon monsieur ultra compétent (ici, il y a beaucoup, beaucoup de sarcasme...) m'a rappelée en fin de journée. 2 des livres que j'ai commandés sont B-O et quand j'ai répliqué que sur leur site, ils n'étaient pas B-O mais en stock il m'a m'expliqué dans ces mots : "Écoutez madame, ça serait vraiment difficile d'avoir tout le stock sous la main..." Euh... Ok... Mais sur votre site ça dit que les livres sont DISPONIBLES, j'ai dû mal comprendre la définition de DISPONIBLE... "Et en plus madame, vous avez commandé un livre qui n'est même pas encore sorti!" Euh... Ok... Mais sur votre site, ça ne dit pas qu'il n'est pas sorti, ça dit DISPONIBLE... "Je peux vous envoyer les deux livres qui sont en stock..."

Bof.. Savez-vous monsieur, je pense que je vais annuler ma commande et faire affaire avec un autre site que le vôtre... "Mais madame... Deux des livres sont DISPONIBLES"... Je n'ai pas compris si ça voulait dire qu'il les avait en stock ou non... J'ai raccroché...

Frustration!!!!

En fin de semaine, c'était le Xieme anniversaire de ma maman adorée. Comme je ne pouvais pas être présente pour l'occasion (chez-moi, on baignait dans le mucus nasal, le vomi et la fièvre. Ben non, ça ne se dit pas "baigner dans la fièvre" mais bon, vous voyez le topo...) Bref, comme je ne pouvais pas être présente pour sa fête, j'ai eu la brillante idée de lui commander des livres sur le net et de les faire livrer à sa maison. Je me suis prise d'avance, 8 jours d'avance en fait. Avec Amazon, elle les aurait probablement eus avant sa fête! Mais bon, le livre auquel je tenais le plus, il était B-O chez Amazon. J'ai donc commandé ailleurs. Je ne nommerai pas la place pour rien.

Ben nous sommes le 11 février ( 10 jours plus tard) et ma commande est encore en traitement!!! Les livres que j'ai commandés ils étaient tous disponibles... Tous!!! J'ai vérifié deux fois plutôt qu'une!!! En traitement! Quossé ça en traitement!!! Ça prend quoi comme traitement pour envoyer des livres?! Ils vérifient chaque livre page par page pour s'assurer qu'elles sont toutes là!?!? Hier, un peu à bout de patience, je me suis décidée à appeler au numéro de téléphone qu'ils nous donnent pour toute question concernant les commandes. Ben le fameux numéro, c'est une boîte vocale, où un type qui a l'air un peu trop mollo à mon goût te demande de laisser ton numéro de téléphone et un bref message et il spécifie qu'il te rappelle dans les plus brefs délais... J'ai appelé hier matin à 9h00, quand il m'a rappelée, j'étais partie du bureau! J'ai pris le message ce matin. Il ne peut pas me donner d'info sur ma commande, il n'a pas mon numéro de client... Cr!?%?%** Il a mon nom, mon numéro de téléphone, la date de ma commande!!!! Y est vrrrrrrrrraiment pas capable de s'arranger avec ça!?!? J'ai rappelé ce matin en lui laissant toutes les infos que je pouvais et il ne m'a toujours pas rappelée! Oui! Je suis en beau joual vert! Parce que je trouvais l'idée super bonne! Parce que ma mère adore les livres et qu'elle aurait eu une super belle surprise le jour de sa fête si l'endroit où j'ai commandé était le moindrement efficace! Parce qu'avec Amazon, en plus d'avoir des AirMiles (je suis complètement accro aux AirMiles!! J'adore les AirMiles!! Tout le monde devrait donner des AirMiles!!!), ben ma commande elle serait arrivée à temps, elle aurait été en traitement pendant 20 minutes et si j'avais eu des questions, j'aurais pu leur envoyer un mail et ils m'auraient répondu dans la journée!

Voilà!

C'est tout!

Merci ;)

Carnaval et moral

En fin de semaine passée, le Carnaval de Québec a pris son envol et pour la première fois de ma vie, j'y ai participé complètement à jeûn. Faut dire que mes dernières expériences carnavalesques remontent à mes premières années de Cégep... On s'y rendait en autobus et on se fiait sur le chauffeur pour nous ramener à la maison en un seul morceau. J'empruntais les cartes de Mireille parce que je n'avais pas tout à fait l'âge légal pour entrer dans les bars... Tout ça ne date pas d'hier...
Tout ça pour dire que samedi, nous sommes allés au Carnaval en famille et avec des amis! T. a adoré son expérience, tellement qu'il nous a fait une petite crise de "Non on va pas retourner à la maison!" en repartant. E. il a dormi et il a un peu gelé des pieds mais il a, dans l'ensemble, bien aimé l'expérience aussi... T. s'est glissé avec ses amis (oui, oui j'ai bien dit il s'est glissé. Parce que nous, gens du Lac, on se glisse, on ne glisse pas! Quand on glisse c'est un accident et non un acte volontaire) et il en a profité pour faire sa première cascade. Il s'est retrouvé sur le ventre et la glissade a pris une tournure plus périlleuse un peu, il s'est bien repris et il n'a même pas pleuré! :)

Voilà pour le Carnaval.

Sur le plan moral maintenant, les choses ont déjà volé plus haut dans ma petite tête. J'ai souvent l'impression de m'essouffler à force de courir pour aller porter les enfants à la garderie ou pour aller les chercher. Tout ça en arrivant à travailler 8 heures par jour sans pause (pas le temps d'arrêter pour dîner si je veux arriver à faire tout ce que j'ai à faire en dehors du bureau!!!) Tout ça en essayant d'avoir une vie de famille satisfaisante. Tout ça en reléguant la vie sociale au dernier dernier rang et en ayant l'impression de ne plus avoir de vie personnelle... Mais bon, les choses vont finir par prendre leur place et mon moral va sûrement remonter quand le soleil va faire pousser les tulipes que j'ai plantées l'automne dernier.